Juridisk

Vilkår og salgsbetingelser

Sist oppdatert 28.09.2026

Disse vilkårene gjelder for kjøp av kurs og andre tjenester fra Welly AS, organisasjonsnummer 934 514 300, heretter kalt «Welly» eller «selger». Ved å melde deg på et kurs eller bestille en tjeneste godtar du disse vilkårene.

1. Avtalen og partene

Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles i tillegg av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp mellom næringsdrivende og forbrukere, blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

Selger er Welly AS, Erling Skjalgssons gate 3, 0267 Oslo, [email protected], org. nr. 934 514 300. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen. For bedriftskunder gjelder egne avtaler.

2. Pris

Den oppgitte prisen for kurset eller tjenesten er den totale prisen kjøper skal betale. Prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, skal kjøper ikke bære.

3. Påmelding og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Påmelding til kurs er bindende med mindre annet er spesifisert.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

4. Betaling

Betaling skjer med kort, Vipps eller faktura. Full betaling må være registrert før kursstart, med mindre annet er avtalt.

Ved betaling med kreditt- eller debetkort kan selger reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Ved betaling med faktura gjelder en betalingsfrist på minimum 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling kan det påløpe purregebyr og forsinkelsesrente etter gjeldende satser fastsatt av Finansdepartementet. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

4.1 Abonnement

Dersom kjøpet gjelder et abonnement, leveres tjenesten som et løpende abonnement som fornyes automatisk inntil det sies opp. Abonnementet kan betales månedlig eller årlig via Vipps Faste Betalinger. Trekk skjer automatisk fra betalingskortet som er tilknyttet kundens Vipps-konto, på samme dato som abonnementet ble opprettet.

Det er ingen bindingstid, og abonnementet kan sies opp når som helst via «Min side», ved e-post til [email protected], eller ved å stoppe betalingsavtalen direkte i Vipps. Oppsigelsen får virkning fra neste fornyelsesdato, og kunden beholder tilgangen ut betalt periode.

Kvittering sendes på e-post ved hvert trekk. Eventuelle prisendringer varsles skriftlig minimum 30 dager før neste fornyelse.

5. Levering og tilgang

Digitale kurs leveres ved at kjøper får tilgang til kursinnholdet i kursportalen, ved kursstart eller på det tidspunktet som er opplyst i bestillingsløsningen. Fysiske kurs leveres på det tidspunktet og stedet som er opplyst. Dersom leveringstidspunkt ikke fremgår av bestillingsløsningen, skal selger levere uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.

6. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen begynner å løpe:

• ved kjøp av digitale kurs: fra kjøpsdatoen,
• ved kjøp av fysiske kurs: fra dagen etter du mottok bekreftelse,
• ved abonnement: fra dagen etter første levering er mottatt.

Angreretten gjelder ikke dersom kurset allerede er påbegynt med ditt samtykke innen angrefristen er utløpt. For bedriftskunder gjelder angreretten ikke.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig, for eksempel med angrerettskjema, e-post eller brev. Selger kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Gir selger opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.

Selger er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selger fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten.

7. Avmelding og kansellering

For avmelding etter angrefristen gjelder følgende:

• Avmelding senest 14 dager før kursstart: full refusjon.
• Uteblivelse uten beskjed: ingen refusjon.

Selger forbeholder seg retten til å avlyse eller flytte kurs ved for få påmeldte, sykdom eller andre uforutsette hendelser. Ved avlysning får deltakeren full refusjon eller tilbud om ny dato.

8. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selger ikke leverer kurset eller tjenesten, eller leverer for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selger. Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig, for eksempel på e-post.

Oppfyllelse

Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selger ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selger oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse. Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving

Dersom selger ikke leverer på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet. Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende. Leveres det etter tilleggsfristen kjøperen har satt, eller etter leveringstidspunktet som var avgjørende for inngåelsen av avtalen, må krav om heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite om leveringen.

Erstatning

Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom selger godtgjør at forsinkelsen skyldes en hindring utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av.

9. Mangel ved kurset eller tjenesten

Hvis det foreligger en mangel, må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen to måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok kurset eller tjenesten. Dersom leveransen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom det foreligger en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selger. Reklamasjon til selger bør skje skriftlig.

Retting eller omlevering

Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ytelse. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selger urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Prisavslag

Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom mangelen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom ytelsens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.

Heving

Dersom mangelen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

10. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selger eller forhold på selgers side, kan selger etter reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde ytelsen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selger vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling og inkassogebyr.

Oppfyllelse

Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er ytelsen ikke levert, taper selger sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving

Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.

Renter ved forsinket betaling og inkassogebyr

Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

11. Bruk av kursmateriell

Alt kursmateriell er opphavsrettslig beskyttet og er kun til personlig bruk for deltakeren. Det er ikke tillatt å kopiere, dele eller distribuere materiell uten skriftlig samtykke fra Welly.

12. Garanti

Garanti som gis av selger gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 8 og 9.

13. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selger, i tråd med personopplysningsloven og GDPR, kun innhente og lagre de personopplysningene som er nødvendige for at selger skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen, herunder administrere kursdeltakelsen og eventuelle betalinger og sende relevant informasjon. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfeller. Du har rett til innsyn, retting og sletting. Se personvernerklæringen for mer om hvordan vi behandler personopplysninger.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 8 og 9. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 og på www.forbrukertilsynet.no. Saken kan også bringes inn for ordinær domstol.

Europakommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis på ec.europa.eu/odr.

Kontaktinformasjon